ANCHE IL MIGLIOR ALBERGO D’ITALIA…..
Autore: edera - Categoria: istituto
Reception Hotel Danieli - Venezia
Anche il miglior albergo d’Italia non sarebbe tale se non avesse una eccellente Reception.
Non esiste struttura ricettiva senza il reparto destinato all’accoglienza.
Servizio di Reception significa accoglienza, ospitalità, organizzazione degli arrivi, delle partenze e della sistemazione degli ospiti, organizzazione di tutti i servizi richiesti durante il soggiorno.
La reception in albergo è attiva tutto l’anno per l’accettazione delle prenotazioni, per i contatti con Agenzie Viaggi, ditte, fornitori, che nella maggior parte dei casi avvengono telefonicamente o via mail.
Reception Hotel Michelangelo - Firenze
Per essere all’altezza di gestire non solo tutte le pratiche d’ufficio richieste da questo reparto, ma prevalentemente per fornire ospitalità e accoglienza di qualità come si richiede in una struttura ricettiva, occorre una preparazione mirata sulla comunicazione col cliente, sulla contabilità di reparto e generale, sulle tecniche di marketing, sull’uso dei software applicativi e gestionali.
Per questo, da sempre, col Percorso Turistico, il nostro Istituto prepara i futuri Receptionist e Assistenti ai Congressi.
I nostri corsi, da tempo consolidati, vedono ogni giorno ex alunni del percorso turistico ricoprire ruoli di Direttori d’Albergo in alcune delle principali strutturre alberghiere del riccionese, come pure insegnanti con esperienza pluriennale in direzione di alberghi.
